Conditions générales de réservation | Les Hytte & co

Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation effectuée pour un séjour dans un chalet exploité par Les Hytte & Co.

a. 50% du coût de la location est exigé pour réserver les dates de location. Le dépôt de réservation est la somme à verser par le locataire lors de la réservation du chalet. Cette étape permet de bloquer les dates de location à votre unique réservation.

a. Le solde restant, soit 50% du coût de la location, sera prélevé automatiquement 7 jours avant votre date d’arrivée.

Attention: Si votre réservation est effectuée dans un délai inférieur à 7 jours, le montant total de la réservation ainsi que le dépôt de garantie seront exigés au moment de la réservation.

a. Un dépôt de garantie d’un minimum de 500$ sera retenu en cas de bris ou de dommage. Avant votre arrivée, vous recevrez une demande de prélèvement du dépôt de sécurité dont le montant a été mentionné lors de votre réservation. Advenant un bris mineur, un montant équivalent à la valeur du bris ou du dommage sera prélevé si nécessaire. Le dépôt peut être plus élevé que le montant ci-haut, si application.

a. Il peut arriver que vos plans changent, nous sommes conscients de cela et c’est ainsi que nous permettons la modification d’une réservation dans un délai de 30 jours avant la date de location effectuée.

b. S’il s’agit d’une modification des dates de réservation : nous devrons d’abord vérifier si ces dates sont toujours disponibles avant de vous confirmer la modification.

c. Aucune modification ne peut avoir lieu dans un délai inférieur à 30 jours avant la date de location prévue.

a. Les conditions d’annulation sont précisées au moment de la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation hors des délais prévus ou en cas de non-présentation.

b. Annulation dans les 24h suivant la réservation : Remboursement complet.

c. Annulation jusqu’à 60 jours avant l’arrivée : Perte de 10 % du montant total.

d. Entre 30 et 60 jours avant l’arrivée : Perte de 30 % du montant total.

e. Moins de 30 jours avant l’arrivée : Aucun remboursement. Seul le dépôt de garantie pour bris et dommage sera remboursé aux locataires.

a. Advenant un bris majeur dans le chalet ou une situation occasionnant l’impossibilité d’occuper la maison, le locataire est remboursé à 100% pour les jours non utilisés ou relocalisé dans un chalet équivalent, selon la disponibilité. Aucun montant supplémentaire ne sera accordé au locataire.

b. Dans la situation où le séjour devrait être annulé ou interrompu à cause de problèmes imprévus à l’immeuble causé par une force majeure (tornade, neige, verglas, vent fort, pluie abondante, panne de courant, présence de pollen dans l’air ou autres évènements similaires), Les Hytte & co ne pourra être tenu responsable et aucun dédommagement ne sera attribué.

c. Dans le cas d’un bris ou dommage survenu durant la location du chalet par le locataire, ce dernier est tenu d’aviser. En cas de doute majeur ou de confirmation de la responsabilité du locataire, le dépôt de garantie sera entièrement retenu.

a. Le locataire doit laisser les lieux dans le même état qu’à son arrivée. Des frais additionnels de ménage ainsi que d’entretien de spa pourraient être retenus si les consignes de propreté et d’utilisation ne sont pas respectées.

b. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur d’un chalet. En cas de doute raisonnable, le dépôt de garantie sera entièrement retenu en dommages et intérêts.

c. Il est strictement interdit de laisser entrer des animaux à l’intérieur d’un chalet. En cas de doute raisonnable, le dépôt de garantie sera entièrement retenu en dommages et intérêts.

d. En tout temps, la résidence ne peut être occupée par plus de personnes que la capacité maximale indiquée dans la description du chalet.
Le locataire doit aviser de tout changement à cet effet. Si ce nombre n’est pas respecté, Les Hytte & co se réserve le droit de prélever une pénalité minimale de 100$, sans préjudice de ses autres droits.

a. Les Hytte & Co ne peuvent être tenus responsables des accidents, blessures, pertes ou vols survenus durant le séjour. L’utilisation des installations (spa, foyer, terrasse) se fait sous la responsabilité des occupants.

b. Le locataire déclare louer le chalet exclusivement à des fins de villégiature. Toute autre utilisation du chalet locatif, non déclarée par le locataire, est passible de pénalités telles qu’un retrait minimum de 100$ CAD, ou encore d’une expulsion immédiate sans possibilité de remboursement.

c. Le locataire respecte le caractère privé de la résidence. Il utilise les biens loués avec prudence et diligence. À son arrivée, le locataire les
inspecte avec soin et il informe immédiatement du mauvais état d’un bien (une description du chalet est accessible en ligne). Il informe de toute défectuosité ou détérioration d’un bien pendant le séjour. Des photos concernant les bris, défectuosité ou détérioration devront être transmis à info@leshytte.com le plus rapidement possible durant leur séjour. À son départ, il est tenu de remettre le chalet dans l’état où il l’a reçu. Si le chalet est équipé d’un spa, celui-ci doit être remis avec une eau aussi claire et propre qu’à l’arrivée. Dans le cas contraire, un montant sera retenu.

d. Le locataire déclare être conscient que le chalet est situé dans un environnement naturel, au cœur d’un ensemble de résidences à vocation récréative et touristique. Sous peine d’expulsion immédiate et/ou d’un frais d’un minimum de 500$ et sans remboursement, il s’assure que quiconque se trouve sur les lieux agit conformément à la loi et adopte en tout temps une conduite responsable et prudente. Il empêche quiconque se trouvant sur les lieux de troubler la paix ou de causer au voisinage des inconvénients anormaux. En particulier, il garantit la tranquillité absolue du voisinage pendant la nuit, à compter de 23 heures, sous peine d’expulsion immédiate et/ou d’un frais d’un minimum de 500$ et sans remboursement.

e. Si durant le séjour, suite à du tapage nocturne, le propriétaire ou des responsables doivent se déplacer sur les lieux afin de faire respecter l’ordre, des frais d’un minimum de 500$ seront facturés.

f. Le locataire garantit le respect, à l’intérieur de la résidence, de l’interdiction à quiconque de fumer et celle d’amener ou de tolérer un animal, à défaut de quoi il assume le coût de l’entretien ménager, du nettoyage ou de tout autre entretien nécessaire à l’élimination et définitive de l’odeur, des poils ou des puces, sans préjudice des autres droits du propriétaire.

g. Le locataire garantit le respect de l’interdiction à quiconque, à l’extérieur du chalet, de jeter un mégot de cigare ou de cigarette ailleurs que dans un cendrier et celle de laisser tout rebut ailleurs que dans une poubelle.

h. Le locataire est responsable des dommages matériels et corporels survenus dans ou sur la résidence louée pendant la période de location, et ce, pour quelque raison que ce soit, sauf les dommages non causés par celui-ci ou ses occupants et ceux résultant de vice de construction, défaut d’entretien, catastrophes naturelles et technologiques, et tout dommage normalement couvert par la police d’assurance habitation du propriétaire. Le locataire et toute autre personne se trouvant sur les lieux loués s’engagent à tenir Les Hytte & co, quitte et indemne de toute réclamation présentée par qui que ce soit résultant des dommages dont ils sont responsables. Le locataire est responsable des bris causés par ses faits personnels et ceux des personnes qui l’accompagnent et il se verra remettre une facture pour tout dommage causé à la propriété (sauf I’usure normale des lieux).

i. Avant l’arrivée, sont laissés sans frais à l’usage exclusif des occupants de la résidence, pendant leur séjour ; la literie (couvertures, draps,
oreillers et taies d’oreiller), des serviettes, du papier hygiénique, du propane et des produits d’entretien ménager de base. Le propriétaire n’est pas tenu, cependant, de laisser à leur usage des produits d’hygiène personnelle et du bois de chauffage (si le chalet est équipé d’un foyer).

j. Le propriétaire prend en charge les frais de l’accès sans fil au réseau Internet. Il assume aussi, pendant l’hiver, les frais de déneigement du stationnement et de l’entrée et les frais de chauffage, excepté, le cas échéant, le bois de chauffage.

k. Le locataire ne peut sous-louer ni autrement céder ses droits dans le présent contrat.

l. Les Hytte & co ne pourront être tenus responsables du vol ou de la perte des biens du locataire ou de ses invités lors du séjour.

l. Le présent contrat est régi par le Code civil du Québec et les autres lois applicables dans cette province. Les parties, s’il est nécessaire de saisir un tribunal d’un différend entre elles, élisent domicile dans le district judiciaire de la résidence principale du propriétaire, au Québec.

a. En procédant à une réservation, le client confirme avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes conditions générales.

b. Le locataire déclare être majeur et n’être assujetti à aucun régime de protection limitant sa capacité juridique de s’obliger par contrat.

a. Les Hytte & co communiquera avec vous par courriel pour vous transmettre les informations nécessaires pour vous rendre au chalet loué : adresse, code d’accès, etc. Pour tout problème, veuillez communiquer avec info@leshytte.com.